DANGEROUS CARGO: LEARNTEC Karlsruhe, 29.

Dienstag, Dezember 11, 2007

LEARNTEC Karlsruhe, 29. - 31. Januar 2008

SWISSINVENTIVE AG zeigt den SALES SIMULATOR an der LEARNTEC in Karlsruhe. Wir freuen uns, Ihnen dieses weltweit einzigartige Trainings- und Analysetool am Stand E18 vom 29.01. bis 31.01.2008 an der Messe vorstellen zu dürfen.

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Die unnötige psychische Belastung von Lernenden durch Rollenspiele

Es gibt Untersuchungen, welche belegen, dass durch den unkritischen Einsatz der Methode "Rollenspiel" Gefährdungen für die Psyche der Teilnehmer entstehen. Dies, weil Trainer solche Übungen nach wie vor meist falsch einsetzen. Sie machen nämlich aus dem Rollenspiel ein sogenanntes "Arena-Spiel" in welchem die Teilnehmer vor der gesamten beobachtenden Gruppe agieren müssen. Egal ob dies im Klassenraum oder in einem separaten Raum mit Übertragung durch Video in den Klassenraum stattfindet, solche "Trainings" entsprechen nie der Wirklichkeit und sind ganz einfach kontraproduktiv. Labilere und nicht ganz so selbstbewusste Teilnehmer geraten durch Rollenspiele sogar in massive Selbstachtungskrisen.

Wenn schon Rollenspiele, dann nur in einer kontrollierten Umgebung, die es den Teilnehmern ermöglicht, Situationen aus der Praxis zu trainieren. Das setzt voraus, dass der Trainer seiner Berufsbezeichnung gerecht wird und die Rolle des Kunden übernimmt. Viele Trainer sind dazu leider nicht in der Lage, da sie noch nie einem echten Kunden gegenüber sassen, geschweige denn etwas dem Kunden verkauft haben.

Hinzu kommt, dass ein sinnvolles Rollenspiel nicht von den Kurskollegen beobachtet und ausgewertet wird, sondern im "stillen Kämmerlein" mit dem Trainer als Kunde durchgeführt, zwecks späterem Coaching mittels Video aufgezeichnet und zeitversetzt auch nur mit dem Betroffenen allein besprochen wird. Auf diese Art können Rollenspiele zu Fähigkeiten führen, ohne negative Konsequenzen für den Lernenden.

Der Zeitaufwand, der dafür benötigt wird, verhindert den richtigen Einsatz der Methode und der Trainer verschwendet wertvolle Trainingszeit lieber nach wie vor mit: "Huber sie sind jetzt der Kunde und Meier, sie sind der Verkäufer. Gehen sie bitte in Gruppenraum B und schalten Sie die dort aufgestellte Kamera ein, damit alle anderen das Geschehen im Kursraum mitverfolgen können."

Wie sagte doch kürzlich ein Trainer: "Das haben wir vor zwanzig Jahren schon so gemacht, das machen wir auch heute noch so!"

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